Bilet Gezegeni Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Uygulama ve web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Genel bilgiler:

• Ziyaret zamanı ve süresi
• Erişilen sayfalar
• Kullanılan cihaz ve tarayıcı türü
• IP adresi
• Sistem kayıtları ve hata kayıtları

Kişisel bilgiler (gerekli olduğunda):

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Kullanıcı hesabı bilgileri
• Yolcu ve rezervasyon bilgileri
• Fatura ve işlem bilgileri
• Kullanıcı tercihleri

Analitik ve çerezler:

• Site ve uygulama kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Bu bilgiler; kullanıcı deneyimini geliştirmek, hesap oluşturmak, bilet satın alma süreçlerini yürütmek, müşteri desteği sağlamak ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Uygulama ve web sitesinin çalışmasını sağlamak
• Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek
• Sipariş ve rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek
• Satın alınan biletlerin düzenlenmesini sağlamak
• Müşteri destek hizmetleri sunmak
• Kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapmak
• Sistem güvenliğini sağlamak
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım faaliyetlerini önlemek
• Site performansını ve kullanım istatistiklerini analiz etmek

3. Bilgilerin Paylaşımı

Bilet Gezegeni, kişisel bilgilerinizi izinsiz olarak üçüncü taraflara satmaz veya pazarlama amacıyla paylaşmaz.

Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Satın alınan biletlerin düzenlenebilmesi amacıyla ilgili otobüs firmaları, havayolu şirketleri, etkinlik organizatörleri veya hizmet sağlayıcılarla
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ödeme kuruluşları ve bankalarla
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
• Kullanıcı güvenliğini sağlamak veya hukuki haklarımızı korumak amacıyla gerekli durumlarda

4. Ödeme İşlemleri

Bilet Gezegeni üzerinden gerçekleştirilen ödemeler güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla işlenmektedir.

Kredi kartı ve ödeme kartı bilgileriniz Bilet Gezegeni sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemleri ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

5. Kullanıcı Hakları

Kullanıcı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişmek
• Bilgilerinizi güncellemek veya düzeltmek
• Pazarlama amaçlı iletişimlerden çıkmak
• Hesabınızın silinmesini talep etmek
• Kişisel verilerinizin kaldırılmasını talep etmek

Bu talepleriniz için bizimle info@biletgezegeni.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

6. Veri Saklama ve Hesap Silme

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, muhasebe ve kayıt yükümlülükleri ile uyuşmazlıkların çözülmesi amacıyla gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

Kullanıcılar hesaplarının silinmesini talep edebilir. Hesap silme talepleri info@biletgezegeni.com adresine gönderilebilir. Yasal olarak saklanması gereken bilgiler hariç olmak üzere kişisel veriler uygun süre içerisinde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Bilgilerin Güvenliği

Kişisel verilerin korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

• Veriler güvenli sunucularda saklanmaktadır.
• SSL/TLS şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır.
• Yetkisiz erişimi önlemek amacıyla gerekli güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.
• Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmamaktadır.

8. Çocukların Gizliliği

Bilet Gezegeni uygulaması ve web sitesi 13 yaşından küçük çocuklar için tasarlanmamıştır. Bilerek 13 yaşından küçük çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz.

9. Politika Değişiklikleri

Bilet Gezegeni bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm uygulama ve web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

WINNERS DESTEK HIZMETLERI KUYUMCULUK SANAYI VE TICARET ANONIM SIRKETI

TONKER ISHANI, NO:70-1 FULYA MAHALLESI
BUYUKDERE CADDESI, SISLI
34400 ISTANBUL, TURKIYE

E-posta: info@biletgezegeni.com